Закон о защите прав потребителей (Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 О защите прав потребителей) регулирует отношения, возникающие между двумя категориями лиц - потребителями товаров, услуг, работ, и теми, кто производит товары, оказывает услуги и производит работы на основании возмездных сделок. Действие закона распространяется на все случаи, когда услуги, товары и работы продаются или предоставляются за плату, то есть, он регулирует возмездные правоотношения и вытекающие из них последствия, в том числе и случаи использования продавцами (производителями) акций, подарков и иных предложений. 

Закон оговаривает и устанавливает права обязанности продавца (производителя) в части предоставления гарантий на товары и услуги, регулирует порядок замены, обмена, возврата и компенсации денежных средств при выявлении товаров и услуг ненадлежащего качества. 

Данный Законодательный акт направлен на то, чтобы защитить потребителя от злоупотреблений и нарушений, связанных с недобросовестностью или иными случаями, когда действия или бездействия продавца, исполнителя, производителя или организатора торговли, или оказания услуг наносят потребителю имущественный, моральный или иной ущерб. 

На нашем сайте вы можете:

• ознакомиться с положениями Закона о правах потребителей;
• изучит последние изменения в Законе и комментарии юристов к ним;
• задать вопросы по применению и действию этого правового акта в конкретных ситуациях;
• получить консультацию юриста в режиме онлайн по интересующим вас вопросам в сфере отношений потребителя и производителя (продавца). 

Задайте свой вопрос в форме на сайте или свяжитесь с нами по телефону - профессиональные юристы ответят на ваш вопрос по возможности применения положений Закона в конкретной ситуации или проанализируют вашу проблему и дадут свои рекомендации. 

Правовая энциклопедия

• Потребитель
• Продавец
• Товар

• Претензия
• Суд
• Возмещение вреда

• Сроки рассмотрения
• Гарантийные обязательства
• Замена товара