Вопрос: Купил автомобиль, но он сломался после 5-ти месяцев использования. Дилер забрал его в ремонт и завил о том, что неполадка не является гарантийным случаем. Якоб я его заправлял некачественным бензином. В итоге от меня потребовали оплатить эвакуатор и ремонт машины. Но в Парголово такие же заправки, как и везде. Как мне быть? Согласиться и заплатить или стоит побороться с несправедливостью?
Ответ юриста:
Для указания на то, что неисправность вызвана некачественным топливом, мнения продавца недостаточно, т.к. он является заинтересованным лицом. В случаях наличия споров о причинах поломки проводится экспертиза за счет продавца (ч. 5 ст. 18 Закона о ЗПП). Однако дилер может отказаться от ее проведения. В этом случае можно инициировать защиту прав потребителя. Это стоит сделать как в гражданско-правовом порядке (подача иска), так и через административные органы. Жалоба в инспекцию по защите прав потребителя в Парголове ускорит решение проблемы.