Вопрос: Можно ли потребовать компенсировать моральный вред, нанесенный мне в магазине непростительным поведением продавца. В результате его хамского отношения, проявленного во время консультации, я даже не стала делать покупку, хотя давно собиралась купить телефон в этом магазине. И какой размер моральной компенсации можно потребовать в таком случае?
Ответ юриста:
Защита потребительских прав охватывает отношения, когда еще не совершена покупка. Если клиент только выявляет намерение приобрести товар, то он уже считается потребителем. А вот чтобы рекомендовать размер требований, нужно больше информации о вашем физическом состоянии после покупки, о том, как нравственные страдания повлияли на ваш ход жизни, а также о финансовом состоянии продавца. Важен также и город, где это произошло.