Вопрос: При покупке в магазине продавцы не стали заполнять гарантийный талон на кофемолку. Жена не заметила. Аппарат поломался, куплен примерно месяц назад. Могу ли я его обменять? Как будет рассчитываться гарантийный срок?
Ответ юриста:
Гарантийный срок годности товара исчисляется с момента продажи. Для этого и предназначен гарантийный талон. Если в нем по каким-то причинам не заполнены данные о продаже, где указана дата реализации, то срок гарантии начинается с указанного в паспорте прибора дня его выпуска. Рекомендовал бы вам настаивать не только на обмене, но обратиться в Роспотребнадзор, потому что незаполненный гарантийный талон ущемляет ваше законное право на защиту потребителя.