Вопрос: Живу в Крюково. Несколько недель назад мне установили окна. Сначала все было нормально: с ценой все хорошо, работники все выполнили вовремя. Недавно прошел дождь, и выяснилось, что окно протекает! Вода затекает из-под подоконника. Скорее всего, дело в некачественном монтаже. Из-за промокания отклеились обои – ремонт сделан недавно! Придется все ремонтировать, а это стоит денег. Как решить проблему, если вина лежит на монтажниках? Куда можно обратиться?
Ответ юриста:
В решении проблемы может помочь Инспекция по защите прав потребителя Зеленоградского административного округа Москвы. Исполнитель нарушил требования в соответствии со ст. 4 Закона о ЗПП и ст. 14 Закона о ЗПП - предоставил услугу низкого качества, что повлекло порчу имущества. Согласно статье 14, вы имеете право требовать возмещения имущественного ущерба. Защита прав потребителей гарантирует возможность обратиться в суд, если требования не будут удовлетворены.