Вопрос: Купил моноблок, который, как оказалось, не выдает заявленной мощности. Потеря процентов 20. Забирать его назад не хотят, несмотря на заключение мастерской. Неисправности как таковой нет, в документации плюс минус мощности не указан. Как действовать?
Ответ юриста:
Ваш моноблок - товар, при обменен и возврате которого придется доказывать наличие существенного потребительского недостатка. Перечень технически сложных товаров утвержден с упоминанием этого вида техники. Обращение в Роспотребнадзор в данном случае даст мало эффекта, а вот независимая экспертиза с обращением в суд может вынудить продавца пойти на соглашение.