В целях защиты интересов потребителя и санитарно-эпидемиологического мониторинга, проведения надзора за потребительских рынком в 2004 г. была образована государственная организация — Роспотребнадзор. Во всех субъектах РФ работают территориальные управления, центры гигиены и эпидемиологии, научно-исследовательские институты, подчиняющиеся этому ведомству, поэтому отыскать Роспотребнадзор Республики Алтай достаточно просто.

Роспотребнадзор Республики Алтай проводит очередные и внеочередные проверки, а также деятельность по жалобам граждан. Обращения в основном поступают при нарушениях в организациях торговли, общепита, в дошкольных и школьных учреждениях. В рамках защиты прав потребителя Роспотребнадзор имеет все возможности обращаться в суд, проводить исследования, требовать письменные объяснения, применять штрафные санкции, выдавать заключения, освидетельствовать условия труда на предприятиях.

Мероприятия проводятся по подготовленному графику. Роспотребнадзор Республики Алтай проводит и внеплановые проверки. Проверяющие могут нанести визит на предприятие по следующим причинам: - завершение срока выполнения предписания по устранению выявленных ранее нарушений; - претензии потребителей (кроме анонимных ); - риск причинения ущерба здоровью человека, безопасности государства или возникновения чрезвычайных обстоятельств (проверки проводятся в срок до 24 часов).

Территориальные отделы государственной службы ведут весьма напряженную работу по защите интересов физических и юридических лиц. При этом проверки осуществляются в большинстве организаций и учреждений, а также у частных предпринимателей (услуги населению, здравоохранение, дошкольные и школьные учреждения, общественное питание, продажа лекарств, торговля продовольственной и промышленной продукцией).

В Роспотребнадзор Республики Алтай рекомендуется пожаловаться при нарушениях: - норм использования придомовой территории; - в сфере торговли и услуг; - санитарных и эпидемиологических норм; - законодательства в банковском секторе. Заявление оформляется в письменном виде с перечислением причин обращения и адресных данных заявителя. Также вкратце пересказывается суть дела. Желательно, если объем жалобы будет около одного листа.

Роспотребнадзор Республики Алтай сотрудничает с общественными объединениями по защите прав потребителей и государственными исполнительными органами, местным самоуправлением. В отличие от государственного ведомства, общество защиты прав потребителей Республики Алтай не имеет прав накладывать штрафные санкции, подменяя надзорный орган. Вместе с тем сотрудники общества ЗПП оказывают высококвалифицированную правовую поддержку, от консультаций до сопровождения исполнения решений суда. Зайдя на сайт защиты прав потребителей Республики Алтай, вы прочитаете новинки законодательства, узнаете, с чего начать, чтобы написать заявление, скачаете образцы требуемых бланков.

Правовая энциклопедия

• Потребитель
• Продавец
• Товар

• Претензия
• Суд
• Возмещение вреда

• Сроки рассмотрения
• Гарантийные обязательства
• Замена товара