В целях защиты интересов потребителя и санитарно-эпидемиологического мониторинга, проведения надзора за потребительских рынком в 2004 г. была образована государственная организация — Роспотребнадзор. Во всех субъектах РФ работают территориальные управления, центры гигиены и эпидемиологии, научно-исследовательские институты, подчиняющиеся этому ведомству, поэтому отыскать Роспотребнадзор города Сергиева Посада достаточно просто.

Роспотребнадзор города Сергиева Посада проводит очередные и внеочередные проверки, а также деятельность по жалобам граждан. Обращения в основном поступают при нарушениях в организациях торговли, общепита, в дошкольных и школьных учреждениях. В рамках защиты прав потребителя Роспотребнадзор имеет все возможности обращаться в суд, проводить исследования, требовать письменные объяснения, применять штрафные санкции, выдавать заключения, освидетельствовать условия труда на предприятиях.

В обязанности федеральной службы также входит работа с письмами и жалобами граждан и юридических лиц. Роспотребнадзор города Сергиева Посада контролирует в том числе работающие в данном регионе иностранные компании. Сотрудники ведомства уполномочены: - выполнять контрольные закупки; - проверять правильность работы контрольно-кассового оборудования и заполнения журналов контроля; - просматривать документацию (сертификаты, лицензии, трудовые книжки, договора); - оформлять представления об устранении обнаруженных нарушений, составлять акты, а также проводить прочие мероприятия в границах своих полномочий.

За несоблюдение законодательства установлена административная ответственность. На лиц, совершивших правонарушения, Роспотребнадзор города Сергиева Посада может наложить административный штраф. В случае крупных нарушений возможно приостановление деятельности компании. Эксплуатация сооружений, оборудования и других объектов при этом временно ограничивается.

В Роспотребнадзор города Сергиева Посада рекомендуется пожаловаться при нарушениях: - норм использования придомовой территории; - в сфере торговли и услуг; - санитарных и эпидемиологических норм; - законодательства в банковском секторе. Заявление оформляется в письменном виде с перечислением причин обращения и адресных данных заявителя. Также вкратце пересказывается суть дела. Желательно, если объем жалобы будет около одного листа.

Даже при выигранном судебном деле получить с нарушителя деньги не всегда возможно. В таких случаях служба защиты прав потребителей города Сергиева Посада окажет помощь в сопровождении исполнения постановлений и решений суда в соответствии с законодательством РФ.

Правовая энциклопедия

• Потребитель
• Продавец
• Товар

• Претензия
• Суд
• Возмещение вреда

• Сроки рассмотрения
• Гарантийные обязательства
• Замена товара