Являясь надзорным ведомством, Роспотребнадзор совместил в себе определенные функции федеральных министерств. Основными задачами, которые выполняет Роспотребнадзор города Серпухова, являются: - защита и обеспечение потребительских прав; - контроль за санитарно-эпидемиологической ситуацией; - проведение проверок и оформление санитарно-эпидемиологических заключений; - координация работы региональных подразделений, а также прочие функции. Деятельность ведомства регулируется Правительством России.

Роспотребнадзор города Серпухова проводит очередные и внеочередные проверки, а также деятельность по жалобам граждан. Обращения в основном поступают при нарушениях в организациях торговли, общепита, в дошкольных и школьных учреждениях. В рамках защиты прав потребителя Роспотребнадзор имеет все возможности обращаться в суд, проводить исследования, требовать письменные объяснения, применять штрафные санкции, выдавать заключения, освидетельствовать условия труда на предприятиях.

Роспотребнадзор города Серпухова вправе выполнять оценки, анализы, экспертизы в различных сферах. Надзорное ведомство устанавливает и пресекает отступления от законодательных актов, применяет ограничительные и предупредительные меры практически во всех сферах. Действия надзорного органа направлены на предотвращение нарушений требований Закона и устранение их последствий.

За несоблюдение законодательства установлена административная ответственность. На лиц, совершивших правонарушения, Роспотребнадзор города Серпухова может наложить административный штраф. В случае крупных нарушений возможно приостановление деятельности компании. Эксплуатация сооружений, оборудования и других объектов при этом временно ограничивается.

Служба защиты прав потребителей города Серпухова также обеспечивает правовую поддержку организациям и гражданам при нарушении их потребительских прав. Через сайт общества защиты прав потребителей или лично в ОЗПП вы получите исчерпывающие консультации по использованию соответствующих законодательных норм в этой сфере. В интересах неопределенной структуры потребителей, отдельного гражданина или конкретной группы общество ЗПП может предъявить иски в суд и оформить претензии как при их обращении, так и самостоятельно.

Пожаловаться в Роспотребнадзор города Серпухова можно двумя путями: - через электронную приемную (официальный сайт); - написать заявление с указанием телефона, причин обращения, ФИО и адреса. Здесь также пишутся данные гражданина, электронный почтовый адрес. Ответ на письмо не дается, если в документе: - могут иметься данные о государственной тайне или другом, охраняемом законом, секрете; - присутствуют запугивание официального лица, непечатная лексика; - нет сведений о заявителе; - заявление не читается.

Правовая энциклопедия

• Потребитель
• Продавец
• Товар

• Претензия
• Суд
• Возмещение вреда

• Сроки рассмотрения
• Гарантийные обязательства
• Замена товара