К сожалению, права потребителей у нас нарушаются везде и всегда. Федеральным государственным органом в этой сфере является Роспотребнадзор. Кроме вопросов защиты потребительских прав Роспотребнадзор в Московской области занимается контролем эпидемиологической обстановки, санитарным надзором и оформлением соответствующих лицензий и заключений.

Роспотребнадзор в Московской области имеет полномочия на проверку любых юридических лиц и предпринимателей. Важнейшими объектами являются здравоохранение и торговые предприятия, пищевая промышленность, детские учреждения, поскольку нарушения технологии или санитарных норм приводят к серьезным последствиям. В прочих организациях проверяется наличие сертификатов, санпаспорта объектов, договора на утилизацию мусора, качество электронной аппаратуры, параметры шума, вибрации.

Юридическую помощь оказывает и служба защиты прав потребителя в Московской области, куда можно обратиться любому гражданину.

За несоблюдение законодательства установлена административная ответственность. На лиц, совершивших правонарушения, Роспотребнадзор в Московской области может наложить административный штраф. В случае крупных нарушений возможно приостановление деятельности компании. Эксплуатация сооружений, оборудования и других объектов при этом временно ограничивается.

Кроме федеральной службы, в городе работает служба защиты потребительских прав. С жалобой на несоблюдение ваших прав можно обратиться на сайт общества защиты прав потребителей в Московской области, где гражданам оказываются правовые консультации и услуги. Здесь помогут оформить претензию, жалобу или отзыв, исковое заявление в суд. При необходимости компетентные юристы защитят ваши права при купле-продаже автомобилей или квартир, представят ваши интересы в суде, урегулируют споры в досудебном порядке.

Пожаловаться в Роспотребнадзор в Московской области можно двумя путями: - через электронную приемную (официальный сайт); - написать заявление с указанием телефона, причин обращения, ФИО и адреса. Здесь также пишутся данные гражданина, электронный почтовый адрес. Ответ на письмо не дается, если в документе: - могут иметься данные о государственной тайне или другом, охраняемом законом, секрете; - присутствуют запугивание официального лица, непечатная лексика; - нет сведений о заявителе; - заявление не читается.

Правовая энциклопедия

• Потребитель
• Продавец
• Товар

• Претензия
• Суд
• Возмещение вреда

• Сроки рассмотрения
• Гарантийные обязательства
• Замена товара