Для надзора за деятельностью в различных отраслях хозяйства в 2004 г. было создано федеральное ведомство — Роспотребнадзор. Федеральная служба осуществляет надзорную деятельность в соответствии с законодательством по защите прав потребителя, учреждение наделено широкими правами, ему приданы определенные функции Минэкономразвития и Минздрава. Чаще всего Роспотребнадзор города Тихвин Ленинградской области контролирует отрасли, связанные с торговлей и обслуживанием населения.

Контроль проводится прежде всего в сферах общественного питания, торговли, производства, строительства и др. Особое внимание Роспотребнадзор города Тихвин Ленинградской области обращает на банковский сектор в связи с множеством жалоб на их работу. Проверки осуществляются по претензиям граждан, во внеплановом и плановом порядке. Проверки в других сферах часто проводятся одновременно с другими службами (Росстандарт, ФНС, пожарный надзор и пр.).

Мероприятия проводятся по подготовленному графику. Роспотребнадзор города Тихвин Ленинградской области проводит и внеплановые проверки. Проверяющие могут нанести визит на предприятие по следующим причинам: - завершение срока выполнения предписания по устранению выявленных ранее нарушений; - претензии потребителей (кроме анонимных ); - риск причинения ущерба здоровью человека, безопасности государства или возникновения чрезвычайных обстоятельств (проверки проводятся в срок до 24 часов).

За неисполнение требований законодательства нарушителям назначаются достаточно жесткие меры ответственности. Выявив грубые нарушения, Роспотребнадзор города Тихвин Ленинградской области уполномочен передать материалы дела в суд для вынесения постановления о наложении штрафа. Документы по грубым нарушениям санитарного законодательства могут направляться также в правоохранительные органы.

Служба защиты прав потребителей города Тихвин Ленинградской области также обеспечивает правовую поддержку организациям и гражданам при нарушении их потребительских прав. Через сайт общества защиты прав потребителей или лично в ОЗПП вы получите исчерпывающие консультации по использованию соответствующих законодательных норм в этой сфере. В интересах неопределенной структуры потребителей, отдельного гражданина или конкретной группы общество ЗПП может предъявить иски в суд и оформить претензии как при их обращении, так и самостоятельно.

Даже при выигранном судебном деле получить с нарушителя деньги не всегда возможно. В таких случаях служба защиты прав потребителей города Тихвин Ленинградской области окажет помощь в сопровождении исполнения постановлений и решений суда в соответствии с законодательством РФ.

Правовая энциклопедия

• Потребитель
• Продавец
• Товар

• Претензия
• Суд
• Возмещение вреда

• Сроки рассмотрения
• Гарантийные обязательства
• Замена товара