Роспотребнадзор — федеральный надзорный орган, деятельность которого основана на сочетании функций существовавшей ранее санитарно-эпидемиологической службы и Государственной торговой инспекции. Кроме этого, этой организации передана часть полномочий Минздрава и Минэкономразвития РФ. Cейчас Роспотребнадзор (в городе) занимается защитой прав потребителей, профилактикой инфекционных заболеваний и санитарным надзором.

Роспотребнадзор Ярославской области проводит очередные и внеочередные проверки, а также деятельность по жалобам граждан. Обращения в основном поступают при нарушениях в организациях торговли, общепита, в дошкольных и школьных учреждениях. В рамках защиты прав потребителя Роспотребнадзор имеет все возможности обращаться в суд, проводить исследования, требовать письменные объяснения, применять штрафные санкции, выдавать заключения, освидетельствовать условия труда на предприятиях.

В обязанности федеральной службы также входит работа с письмами и жалобами граждан и юридических лиц. Роспотребнадзор Ярославской области контролирует в том числе работающие в данном регионе иностранные компании. Сотрудники ведомства уполномочены: - выполнять контрольные закупки; - проверять правильность работы контрольно-кассового оборудования и заполнения журналов контроля; - просматривать документацию (сертификаты, лицензии, трудовые книжки, договора); - оформлять представления об устранении обнаруженных нарушений, составлять акты, а также проводить прочие мероприятия в границах своих полномочий.

Роспотребнадзор Ярославской области проверяет документы на право собственности или аренду, производственный инвентарь, уровень вибрации, шума, сертификаты. После проверки пишутся акты и директивы с указанием сроков устранения обнаруженных нарушений. При крупных нарушениях работа предприятия может быть приостановлена.

Кроме федеральной службы, в городе работает служба защиты потребительских прав. С жалобой на несоблюдение ваших прав можно обратиться на сайт общества защиты прав потребителей Ярославской области, где гражданам оказываются правовые консультации и услуги. Здесь помогут оформить претензию, жалобу или отзыв, исковое заявление в суд. При необходимости компетентные юристы защитят ваши права при купле-продаже автомобилей или квартир, представят ваши интересы в суде, урегулируют споры в досудебном порядке.

При обращении в общество защиты прав потребителей Ярославской области, заявитель может рассчитывать на компенсацию как морального, так и материального вреда. При помощи Роспотребнадзора и общества прав защиты потребителей вы полностью защитите свои права в сложной ситуации. Посетив сайт защиты прав потребителей Ярославской области, вы увидите справочную информацию в этой области: консультации по составлению и бланки заявлений и писем, актуальные новости, нормативные акты, телефоны и адреса надзорных органов.

Правовая энциклопедия

• Потребитель
• Продавец
• Товар

• Претензия
• Суд
• Возмещение вреда

• Сроки рассмотрения
• Гарантийные обязательства
• Замена товара