Москва и МО +7 (499) 938-86-71
Санкт-Петербург и ЛО +7 (812) 467-34-68
Все регионы 8 800 350 24 63
Заявки принимаются круглосуточно без выходных
  • Обращений рассмотрено 42693
  • Консультаций оказано 20076
  • Прав восстановлено 3202
Как мы работаем?
  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Задайте вопрос юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Здравствуйте. Купили пару ботинок, дома оказалось, что один ботинок немного отличается по цвету. Можно ли вернуть их обратно с возмещением полной стоимости?

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.
Как мы работаем?
  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Задайте вопрос юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Здравствуйте. Купили пару ботинок, дома оказалось, что один ботинок немного отличается по цвету. Можно ли вернуть их обратно с возмещением полной стоимости?

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Сроки рассмотрения

Сроки удовлетворения требований потребителя касательно работы (услуги)

Если работы, выполненные изготовителем, или оказанные им услуги, содержат в себе недостатки, то потребитель вправе выставить одно из указанных в Законе «О ЗПП» требований. При этом срок выполнения требований оговаривается сторонами, а в отдельных случаях, прямо прописанных в законе, устанавливается на законодательном уровне. Что это за сроки, и будет рассмотрено в статье.

Ответственность за просрочку требований потребителей

Если потребителю был продан товар с недостатками качества, то он может потребовать исправить ситуацию несколькими способами. В Законе «О ЗПП» для исполнения каждого вида требования продавцу отводится определенный срок. И чтобы стимулировать продавца выполнить свое обязательство, тут же в законе предусмотрены санкции за просрочку. 

Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

В случае приобретения некачественного товара потребитель имеет право на свой выбор выдвинуть несколько требований продавцу. Полный перечень таких требований озвучен в ст. 18 Закона «О ЗПП». И на выполнение каждого такого требования продавцу отводится определенный срок. Вот об этих сроках и пойдет речь в статье.